Microsoft Dynamics CRM

Mediul de afaceri de astăzi este definit prin comunicare şi tehnologie. Să obţii un avantaj asupra concurenţei este o provocare al cărei succes depinde de puterea de a întelege piaţa şi de a dezvolta o relaţie durabilă cu clienţii tăi.

O astfel de strategie, focusată pe relaţia cu clienţii, trebuie susţinută de o aplicaţie dinamică, menită să reflecte modul de lucru al firmei, să centralizeze informaţiile şi să interconecteze activitatea departamentelor în acelaşi sistem.

Aplicaţia Microsoft Dynamics CRM 4.0 este o soluţie CRM completă, care îţi oferă toate instrumentele necesare pentru a avea în orice moment o imagine clară asupra clienţilor şi a procesului de vânzare. Interconectând activităţile departamentelor de vânzări, marketing şi service, ai acces în mod direct la toate informaţiile legate de clienţi, poţi să le oferi răspunsuri prompte la întrebări, să îi fidelizezi prin atenţia acordată şi să încurajezi alte vânzări.

 
De ce alegi Microsoft Dynamics CRM?

    1. Funcţionează după reguli care iţi sunt deja familiare

    2. Funcţionează după regulile afacerii tale

    3. Funcţionează aşa cum ar trebui să funcţioneze orice tehnologie pe care o foloseşti

Modulele Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 Marketing oferă echipelor de vânzări şi marketing avantajul de a comunica într-un mod eficient cu clienţii, oferă instrumente de fidelizare şi reduce durata procesului de vânzare prin oferte către clienţii existenţi.
Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 Sales simplifică şi monitorizează activitatea departamentului de vânzări, facilitează managementul leadurilor şi oportunităţilor şi coordonează activitatea echipelor de vânzări.
Microsoft Dynamics CRM™ 4.0 Service Management permite echipei de service să centralizeze şi să urmărească solicitările primite, să administreze problemele legate de suport (de la momentul contactului până la rezolvare) şi să ofere service în mod consecvent şi eficient, asigurând satisfacţia clienţilor.

Valoarea unei soluţii de CRM este dată de rapiditatea cu care este acceptată de angajaţii care o vor utiliza, indiferent dacă fac parte din departamentul de vânzări, marketing sau service.

Integrarea perfectă cu celelalte sisteme utilizate de companie, instalarea rapidă şi gestionarea simplă duc la o creştere a productivităţii, reducând costurile legate de relaţia cu clienţii şi gestionarea afacerii.

 

EvoSoftware implementează cu succes Microsoft Dynamics CRM fiind principalul partener Microsoft pentru implementarea de soluţii de afaceri. Iată o parte din proiectele de referinţă:

   

1.  Marcom RMC - http://www.marcom.ro/

2.  Baneasa Investments - http://www.baneasa.ro/

3.  Fresco Proiect - www.fresco.ro/home/

4.  Power Plate - http://ro.powerplate.com/en/

5.  TopHoReCa - http://www.tophoreca.ro/ro.aspx

6.  Analytik Jena  - http://www.analytikjenaromania.ro/

7.  South Pacific Group  - http://www.southpacific.ro/

8.  ICE Computers - http://www.icenet.ro/

9.  Quartz Matrix  -  http://www.quartzmatrix.ro/

10. Assist Software - http://www.assist.ro/

 

---

Resurse Suplimentare

Află mai multe despre Microsoft Dynamics CRM implementat de EvoSoftware parcurgând următoarele informaţii: